Ако не можете да намерите конкретен продукт в списъка в панела за управление на магазина си под Настройки за CPC > Наддаване за отделни продукти, проверете информацията за продукта във вашия XML фийд. Най-честите причини са:
- Продуктът е в неподходяща категория (напр. много общ, недостатъчно специфичен и т.н.)
- URL адресът е невалиден
- Снимката на продукта е твърде малка или URL адресът на продукта не е валиден (обикновено в резултат от използване на диакритични знаци или интервали),
- URL връзките на продукта към вашия уебсайт или снимките не са защитени с https сертификат,
- Снимката на продукта съдържа допълнителни графики като водни знаци, лога и т.н. и е блокирана от нашите администратори (за повече информация вижте елемента Заглавна снимка в изискванията за XML фийд ).
Конкретна информация относно този проблем е налична на панела за управление на Вашия магазин в раздела за оптимизиране на кампанията, по-конкретно в папката за качество на данните за продукта. Възможно е да експортирате файл, който съдържа списък с идентификатори на продукти заедно с причините, поради които са били блокирани (за повече информация вижте статията за качеството на данните за продукта).
Ако не можете да намерите продукта в изтегления файл, моля, не се колебайте да изпратите имейл с повече информация за проблема до вашия акаунт мениджър.