Če izdelka ne najdete na seznamu na nadzorni plošči trgovine v zavihku Nastavitve CPC > Licitiranje na posamezne izdelke, preverite informacije o izdelku v svojem XML feed-u. Najpogostejši razlogi so:
- izdelek ima neustrezno kategorijo (npr. zelo splošno, premalo specifično itd.)
- naslov URL ni veljaven,
- fotografija izdelka je premajhna ali pa njen URL ni veljaven (običajno zaradi uporabe diakritike ali presledkov),
- povezave URL izdelka do vašega spletnega mesta ali slik niso zaščitene s certifikatom https,
- fotografija izdelka vsebuje dodatne grafike kot so vodni znaki, logotipi itd., zato so jo naši administratorji blokirali (za več informacije si oglejte element GLAVNA SLIKA v "Zahteve za XML feed").
Posebne informacije o tem vprašanju so na voljo na vaši nadzorni plošči trgovine v zavihku Optimizacija kampanje, v mapi Kakovost podatkov o izdelku. Izvozite lahko datoteko, ki vsebuje seznam ID-jev izdelkov skupaj z razlogi, zakaj so bili blokirani (za več informacij si oglejte članek Kakovost podatkov o izdelkih).
Če izdelka ne najdete v preneseni datoteki, svojemu account menedžerju pošljite e-mail z informacijami o težavi.