--- title: FAVI EXTRA description: A FAVI Extra egy egyszerű megoldás, amely segít összegyűjteni a felhasználói véleményeket az Ön által értékesített termékekről és a webáruház általános minőségéről. Az új szolgáltatás bevezetésével ja --- [Ugrás a tartalomhoz](https://help.favionline.com/hu/favi-extra#main-content) - [Magyar](https://help.favionline.com/hu/favi-extra) - [Čeština](https://help.favionline.com/cs/favi-extra) - [English](https://help.favionline.com/en/favi-extra) - [Hrvatski](https://help.favionline.com/hr/favi-extra) - [Italiano](https://help.favionline.com/it/favi-extra) - [Polski](https://help.favionline.com/pl/favi-extra) - [Română](https://help.favionline.com/ro/favi-extra) - [Slovenščina](https://help.favionline.com/sl/favi-extra) - [Ελληνικά](https://help.favionline.com/el/favi-extra) - [Български](https://help.favionline.com/bg/favi-extra) Magyar Almenü megjelenítése fordításokhoz ![syhjZHSQ.png\]](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/syhjZHSQ.png?height=40&name=syhjZHSQ.png) Fő navigációs menü megnyitása Fő navigációs menü bezárása - - [Magyar](https://help.favionline.com/hu/favi-extra) - [Čeština](https://help.favionline.com/cs/favi-extra) - [English](https://help.favionline.com/en/favi-extra) - [Hrvatski](https://help.favionline.com/hr/favi-extra) - [Italiano](https://help.favionline.com/it/favi-extra) - [Polski](https://help.favionline.com/pl/favi-extra) - [Română](https://help.favionline.com/ro/favi-extra) - [Slovenščina](https://help.favionline.com/sl/favi-extra) - [Ελληνικά](https://help.favionline.com/el/favi-extra) - [Български](https://help.favionline.com/bg/favi-extra) Magyar Almenü megjelenítése fordításokhoz - Látogasson el a favionline.com-ra Látogasson el a favionline.com-ra Üdvözlünk! Hogyan tudunk segíteni? - Nincs javaslat, mert üres a keresőmező. 1. [FAVI súgóoldal](https://help.favionline.com/hu?hsLang=hu) 2. [Kampánybeállítások](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu) 3. [FAVI Extra & FAVI Pixel](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu#favi-extra-favi-pixel) # FAVI EXTRA ### Mi az a FAVI Extra? A FAVI Extra egy egyszerű megoldás, amely segít összegyűjteni a felhasználói véleményeket az Ön által értékesített termékekről és a webáruház általános minőségéről. Az új szolgáltatás bevezetésével javíthatja termékeinek pozícióját is a FAVI katalógusban. A funkció fő célja, hogy gazdagítsa a vásárlói élményt az online bútor- és dekorációvásárlás során. Ugyanakkor hiszünk abban, hogy a vélemények formájában megjelenő közös élmény nemcsak a potenciális vásárlókat ösztönzi majd a vásárlásra, hanem fontos visszajelzésként szolgál a vásárlási folyamat egészének javításához is.  A szolgáltatás beállítása nagyon egyszerű: - Egyedi kód kérése az implementációhoz - A szolgáltatás megvalósítása a 3 lehetséges mód valamelyikén - Szükség esetén vizsgálja felül és frissítse a felhasználási feltételeket - A FAVI EXTRA jelvény hozzáadása a weboldalához --- ### A FAVI Extra előnyei | - A FAVI márkához való mélyebb kapcsolódás révén jelentősen **növelheti a konverziókat és az eladásokat.** - A FAVI Extra programba bevont webáruházak termékei előnyben részesülnek a FAVI **katalógusban való elhelyezésükben**, és ezáltal az értékesítésük is fellendül. - Jobban megismeri a vásárlói élményeket, és így képes lesz javítani szolgáltatásait. - A jól minősített termékek **előnyben részesülnek a marketingcsatornáinkon** keresztül történő kommunikáció során. Ez rendkívül értékes: erős márkával, nagy eléréssel rendelkezünk a közösségi médiában, és szoros kapcsolataink vannak a vezető influencerekkel. | ![iStar\_Design\_Business\_LineIcons\_Outlined-88](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/Sales%20Icons/iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-88.png?width=191&height=191&name=iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-88.png) | | --- | --- |   --- ### [Implementáció](https://help.favionline.com/favi-extra?hsLang=hu#implementation) A FAVI EXTRA szolgáltatás megvalósítására 3 lehetőséget kínálunk. Az alábbi opciók a megvalósítási kézikönyvre mutató linkkel rendelkeznek. Először keresse fel a FAVI kapcsolattartóját a nyomon követési kód megszerzése érdekében, majd a FAVI EXTRA szolgáltatást az alábbi lehetőségek egyikével valósítsa meg: 1. [Server-to-server integráció (S2S)](https://github.com/favionline/partner-events-tracking/blob/master/doc/implementation-guide/server-to-server.md) 2. [Integráció a Google Tag Managerrel (GTM)](https://github.com/favionline/partner-events-tracking-gtm-template/blob/master/doc/implementation-guide/readme.md) 3. [A FAVI szkript közvetlen integrálása az Ön webhelyébe (C2S](https://github.com/favionline/partner-events-tracking/blob/master/doc/implementation-guide/client-direct.md) Bármely kérdés esetén keresse a FAVI kapcsolattartóját vagy írjon a partner@favi.hu-ra.  --- ### [A felhasználási feltételek kiterjesztése](https://help.favionline.com/favi-extra?hsLang=hu#terms-and-conditions) A vásárlói elégedettségi felmérések (vásárlói vélemények) során személyes adatok kerülnek átadásra a Favi a.s. részére, vagyis a Favi a.s. az eladó nevében e-mailben üzenetet küld a vásárlónak. Ezekben az esetekben a GDPR megköveteli egy (Ön és a Favi a.s. közötti) adatfeldolgozási megállapodás megkötését, amely már a szolgáltatásunk feltételeinek részét képezi.  Továbbá a jelenlegi jogi környezet megköveteli, hogy amikor az eladó személyes adatokat gyűjt, az ügyfélnek lehetősége legyen arra, hogy lemondjon az ügyfél-elégedettségi felmérések céljából küldött üzenetek fogadásáról. Ezen okok miatt javasoljuk, hogy a személyes adatok gyűjtésére használt űrlap alatt ideális esetben egy olyan jelölőnégyzetet helyezzenek el, amelyen keresztül az ügyfél lemondhat az ilyen küldésről. Természetesen az ügyfeleknek küldött egyedi e-mail üzenetek is tartalmazzák a lemondás lehetőségét. A GDPR 13. cikke szerinti, az ügyfelek személyes adatainak gyűjtése során teljesítendő tájékoztatási kötelezettség szövegén belül **az eladónak a Favi a.s.-t, mint a személyes adatok további címzettjét kell feltüntetnie.** A GDPR azonban azt is lehetővé teszi, hogy a személyes adatok címzettjeit általánosságban (csak a személyes adatok címzettjeinek általános kategóriáiként) határozzák meg. Ezért elegendő, ha a tájékoztatási kötelezettség szövegében megemlítik például a „vevői elégedettségi felméréseket végző szervezetek” stb. nevét. Végezetül emlékeztetjük, hogy az ügyfél-elégedettségi felmérések a személyes adatok kezelésének különleges célját képezhetik, így a kereskedőnek ugyanúgy meg kell felelnie a GDPR-ban meghatározott valamennyi kötelezettségnek, mint a személyes adatok kezelésének egyéb céljai esetében. Ha módosítania vagy frissítenie kell a felhasználási feltételeit ügyfélélmény-felmérés céljából, kérjük, használja a mintadokumentumunkat\*: - [**CZ: Informace o zpracování osobních údajů**](https://docs.google.com/document/d/1UeMDMAJlT8uKiOyNgY5F5MYsZXbvuJjP/edit?usp=sharing&ouid=114184620351751034268&rtpof=true&sd=true) - [**ENG: Information on personal data processing**](https://drive.google.com/file/d/1-1WDyyPgV4XQ2Hpqr-ZzJB0wcDQdE1Of/view?usp=sharing) - [**SK: Informácie o spracúvaní osobných údajov**](https://drive.google.com/file/d/120ZfQ0G9LIZWEmgEgdCgjEAe1Exw_VvG/view?usp=sharing) - [**PL: Informacje o przetwarzaniu danych osobowych**](https://drive.google.com/file/d/1oYkzp4GlDbOHLvHr7tQDtjv5s-bXyYjn/view?usp=sharing) - [**HU: Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről**](https://drive.google.com/file/d/1GqiIxT9bwRudcNNaO-LEmSt5AKsbW1HI/view?usp=sharing) - [**RO: Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal**](https://drive.google.com/file/d/1jhvIWNXg4S3asdS-ukPKNE7v554JHkGQ/view?usp=sharing) - [**HR: Informacije o obradi osobnih podataka**](https://drive.google.com/file/d/13h_eDRwiV5o_BgzKnHXeuHOZJOr397zl/view?usp=sharing) - [**IT: Informativa al trattamento dei dati personali**](https://drive.google.com/file/d/13-1ZgtljyhYTYf0wNiuFpogrJAx3pj88/view?usp=sharing) - [**SE: Information om behandling av personuppgifter**](https://drive.google.com/file/d/1xpuJJHxr_YFI2KN8_2lEuPwE2MF1VdGq/view?usp=sharing) *\*Ez egy mintadokumentum; felhasználása előtt javasoljuk, hogy konzultáljon személyes adatok védelmére szakosodott jogi tanácsadóval.* *Felhívjuk figyelmét, hogy a kiskereskedő tájékoztatási kötelezettsége, amelyet ez a mintadokumentum teljesít, csak egyike a GDPR által a személyes adatok kezelése tekintetében meghatározott kötelezettségeknek.* *Felhívjuk továbbá a figyelmet arra, hogy a kiskereskedőnek a személyes adatok feldolgozásából eredő (a GDPR szerinti) kötelezettségei a kiskereskedő vállalkozásán belüli tényleges feltételektől függően eltérőek lehetnek.* --- ### A FAVI EXTRA jelvény elhelyezése a weboldalon A FAVI EXTRA jelvény elhelyezéséhez szükséges kódot a szolgáltatás sikeres bevezetése után kapja meg kapcsolttartójától.  **![Snímek obrazovky 2024-01-17 113355](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202024-01-17%20113355.png?width=106&height=87&name=Sn%C3%ADmek%20obrazovky%202024-01-17%20113355.png)** --- ### [**A vélemények felhasználása és megjelenítése**](https://help.favionline.com/favi-extra?hsLang=hu#use-and-presentation-of-reviews) **Véleményeket gyűjtünk mind a termékekről, mind magukról az üzletekről.** A termékek csillagainak száma a főoldalon jelenik meg, maguk a **termékértékelések** pedig a részletekre kattintva láthatók. Szóbeli és vizuális értékeléseket egyaránt megjelenítünk. Az is látható, hogy ki írta a véleményt, a készítés dátuma és annak az áruháznak a neve, amelyen keresztül a vásárló a megrendelést leadta, egy linkkel az adott áruház FAVI-n található céloldalára.  Minden értékelést közzététel előtt **jóváhagynak**. Nem hagyjuk jóvá azokat a véleményeket, amelyek: - egy adott termék helyett az üzlet szolgáltatásainak szóbeli értékelését tartalmazzák, - káromkodást, nyelvtani hibákat tartalmaznak, amelyek lehetetlenné teszik az olvasást, vagy irrelevánsak, - személyes adatokat tartalmaznak - például: telefonszám, cím vagy e-mail cím, - jelzik, hogy a termék még nem érkezett meg, - valószínűleg hamisítványok vagy az üzlet/partner által írtak. ![Képernyőfotó 2024-06-09 - 14.21.43](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/K%C3%A9perny%C5%91fot%C3%B3%202024-06-09%20-%2014.21.43.png?width=670&height=217&name=K%C3%A9perny%C5%91fot%C3%B3%202024-06-09%20-%2014.21.43.png) Az **üzletértékelések** esetében csak a vizuális oldalt jelenítjük meg, szóbeli értékelés nélkül.  ![Képernyőfotó 2024-06-09 - 14.22.29](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/K%C3%A9perny%C5%91fot%C3%B3%202024-06-09%20-%2014.22.29.png?width=670&height=116&name=K%C3%A9perny%C5%91fot%C3%B3%202024-06-09%20-%2014.22.29.png) ### Vélemények exportálása A partner vezérlőpultban a FAVI Extra fülön lehetősége van a **termékértékelések részletes listájának CSV-fájlba történő exportálására.** Ez a fájl könnyen átalakítható Excel-táblává a Fájl \> Üres lap \> Adatok \> Z szöveg/CSV \> „kattints a letöltött fájlra” \> importálás menüpont kiválasztásával. A táblázat a termékértékelésekre vonatkozó információkat jeleníti meg, például a numerikus és szöveges értékeléseket, ha azokat megadták. Ha a véleményt nem névtelen forrásból adták meg, a**kkor a táblázatban a tranzakció számát is megtalálja, amely „rendelési azonosítóként” szerepel.** --- ### **Gyakran ismételt kérdések** ***Ez egy fizetős szolgáltatás?*** *Nem, a szolgáltatás ingyenes és ingyenes lesz. A bevezetése még csak nem is növeli a kattintásonkénti árat.* ***Mikor kapja meg a vásárló az értékelési kérést tartalmazó e-mailt?*** *Az értékelési kérést tartalmazó e-mailt automatikusan küldjük ki egy héttel a rendelés várható kézbesítése után. A kézbesítés dátuma a vásárlás időpontjában az XML feedben megadott szállítási idő alapján kerül meghatározásra.* *Ha a rendelés különböző szállítási idejű termékeket tartalmaz, az e-mailt a leghosszabb szállítási idejű termék alapján küldjük ki.* *Ha egy termékhez nincs megadva szállítási idő az XML feedben, vagy a termék nincs raktáron, az e-mailt a rendelés létrehozásától számított 18 nap után küldjük ki.* ***Hol fognak megjelenni az értékelések?***  *Az egyes termékértékelések a termék részletező oldalán fognak megjelenni. A kategóriában a terméklistán látni fogja, hogy a termékről már született értékelés.*  ***Lehetőség van a katalógusban az értékelt termékek szűrésére/rendezésére?*** Igen, az EXTRA SHOP szolgáltatással rendelkező üzletek termékei már szűrhetők és a legjobbra értékeltek közül kiválogathatók. Így a vásárló sokkal könnyebben megtalálja a már értékelt termékeket. ***Más oldalakon keresztül már gyűjtöm az értékeléseket, miért kellene a FAVI-n keresztül gyűjtenem az értékeléseket?*** *A FAVI EXTRA szolgáltatáson belül különösen fontosak a termékértékelések, amelyek később szerepet játszanak a keresésben, a válogatásban, de például a további promócióban is, és mivel a FAVI közvetlenül a bútorokra és lakberendezésre összpontosít, úgy gondoljuk, hogy van értelme a FAVI-n keresztül gyűjteni az értékeléseket ebben a szegmensben, és javítani a vásárlói élményt a bútorok és a lakberendezés kiválasztásának folyamatában.* ***A FAVI a kínálatunkban szereplő összes termékről fog véleménykérést küldeni?*** *Csak olyan termékekhez párosítunk és küldünk értékelési kéréseket, amelyeket az ügyfél a FAVI-nál felsorolt. Ezért ha Ön más, a FAVI-nál nem szereplő termékeket árul, akkor ezekre a termékekre nem küldünk kéréseket.*  ***Milyen feltételek mellett kezelhetem az ügyfeleim személyes adatait, amelyeket a FAVI-nak adok meg felülvizsgálati kérelmek küldése céljából?***  *A személyes adatok feldolgozása kizárólag a fogyasztói elégedettségi felmérés biztosítása céljából történik, ezért az összegyűjtött adatok más célra nem kerülnek felhasználásra. Az értékelés kitöltésére szolgáló űrlapon belül utalás lesz a személyes adatoknak az értékelésekkel kapcsolatos feldolgozására, de például a kérdőívből való kilépés lehetőségére is, amely esetben soha többé nem küldjük el a kérést az ilyen ügyfélnek. Azoknak az ügyfeleknek az adatait, akik nem válaszolnak az értékelési kérésre, 3 hónap elteltével teljesen töröljük.*  - [Hírek](https://help.favionline.com/hu/h%C3%ADrek?hsLang=hu) - [Együttműködésünk részletei](https://help.favionline.com/hu/egy%C3%BCttm%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9s%C3%BCnk-r%C3%A9szletei?hsLang=hu#main-content) - [A FAVI működése](https://help.favionline.com/hu/egy%C3%BCttm%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9s%C3%BCnk-r%C3%A9szletei?hsLang=hu#a-favi-m%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9se) - [Követelmények](https://help.favionline.com/hu/egy%C3%BCttm%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9s%C3%BCnk-r%C3%A9szletei?hsLang=hu#k%C3%B6vetelm%C3%A9nyek) - [Regisztrációs űrlapok](https://help.favionline.com/hu/egy%C3%BCttm%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9s%C3%BCnk-r%C3%A9szletei?hsLang=hu#regisztr%C3%A1ci%C3%B3s-%C5%B1rlapok) - [Árazás](https://help.favionline.com/hu/egy%C3%BCttm%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9s%C3%BCnk-r%C3%A9szletei?hsLang=hu#%C3%A1raz%C3%A1s) - [Fizetés és számlázás](https://help.favionline.com/hu/egy%C3%BCttm%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9s%C3%BCnk-r%C3%A9szletei?hsLang=hu#fizet%C3%A9s-%C3%A9s-sz%C3%A1ml%C3%A1z%C3%A1s) - [XML feed követelmények](https://help.favionline.com/hu/xml-feed-k%C3%B6vetelm%C3%A9nyek?hsLang=hu#main-content) - [Általános információk](https://help.favionline.com/hu/xml-feed-k%C3%B6vetelm%C3%A9nyek?hsLang=hu#%C3%A1ltal%C3%A1nos-inform%C3%A1ci%C3%B3k) - [Az egyes elemek jelentése és követelményei](https://help.favionline.com/hu/xml-feed-k%C3%B6vetelm%C3%A9nyek?hsLang=hu#az-egyes-elemek-jelent%C3%A9se-%C3%A9s-k%C3%B6vetelm%C3%A9nyei) - [Példák XML feed-re](https://help.favionline.com/hu/xml-feed-k%C3%B6vetelm%C3%A9nyek?hsLang=hu#p%C3%A9ld%C3%A1k-xml-feed-re) - [A leggyakoribb hibák](https://help.favionline.com/hu/xml-feed-k%C3%B6vetelm%C3%A9nyek?hsLang=hu#a-leggyakoribb-hib%C3%A1k) - [WordPress FAVI XML feed plugin](https://help.favionline.com/hu/xml-feed-k%C3%B6vetelm%C3%A9nyek?hsLang=hu#wordpress-favi-xml-feed-plugin) - [Kampánybeállítások](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu#main-content) - [Fiókbeállítások](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu#fi%C3%B3kbe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok) - [Üzlet vezérlőpult](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu#%C3%BCzlet-vez%C3%A9rl%C5%91pult) - [Automatikus konverzió-optimalizálás bekapcsolása](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu#automatikus-konverzi%C3%B3-optimaliz%C3%A1l%C3%A1s-bekapcsol%C3%A1sa) - [FAVI Extra & FAVI Pixel](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu#favi-extra-favi-pixel) - [Termékadatok minősége](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu#term%C3%A9kadatok-min%C5%91s%C3%A9ge) - [Kedvezménykódok](https://help.favionline.com/hu/kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok?hsLang=hu#kedvezm%C3%A9nyk%C3%B3dok) - [Gyakran ismételt kérdések](https://help.favionline.com/hu/gyakran-ism%C3%A9telt-k%C3%A9rd%C3%A9sek?hsLang=hu#main-content) - [Termékek megjelenítése](https://help.favionline.com/hu/gyakran-ism%C3%A9telt-k%C3%A9rd%C3%A9sek?hsLang=hu#term%C3%A9kek-megjelen%C3%ADt%C3%A9se) - [Kampánybeállítások](https://help.favionline.com/hu/gyakran-ism%C3%A9telt-k%C3%A9rd%C3%A9sek?hsLang=hu#kamp%C3%A1nybe%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1sok) - [Együttműködés megszüntetése vagy meghosszabítása](https://help.favionline.com/hu/gyakran-ism%C3%A9telt-k%C3%A9rd%C3%A9sek?hsLang=hu#egy%C3%BCttm%C5%B1k%C3%B6d%C3%A9s-megsz%C3%BCntet%C3%A9se-vagy-meghosszab%C3%ADt%C3%A1sa) - [Egyéb](https://help.favionline.com/hu/gyakran-ism%C3%A9telt-k%C3%A9rd%C3%A9sek?hsLang=hu#egy%C3%A9b) - [Elérhetőségeink](https://help.favionline.com/hu/el%C3%A9rhet%C5%91s%C3%A9geink?hsLang=hu#main-content) - [Elérhetőségeink](https://help.favionline.com/hu/el%C3%A9rhet%C5%91s%C3%A9geink?hsLang=hu#el%C3%A9rhet%C5%91s%C3%A9geink) [![logo-3-ctverec-1](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/logo-3-ctverec-1.png?width=100&height=100&name=logo-3-ctverec-1.png "logo-3-ctverec-1")](https://favi.hu/) Copyright © 2025, FAVI a.s.