1. FAVI help page
  2. FAQs
  3. Ukončení či rozšíření spolupráce

V jakých případech může být kampaň pozastavena ze strany FAVI?

FAVI může jednostranně omezit či pozastavit spolupráci z těchto důvodů:

  • poskytování neodpovídajících informací o produktech v XML feedu, např. chybné uvedení dostupnosti produktů, odlišné ceny produktů v porovnání s e-shopem, nedostatečné či chybně uvedené kategorie produktů, neodpovídající obrázky produktů atp.,
  • nedostupnost dat v XML feedu tak, aby je systém mohl stahovat a aktualizovat každý den,
  • neuhrazení faktury v termínu splatnosti,
  • poskytování služeb v neodpovídající kvalitě, která ohrožuje dobré jméno FAVI, zejména v souvislosti s obdržením stížnosti ze strany nakupujících,
  • nabízení nevhodného zboží propagující nahotu či jiný sexuální obsah, násilí nebo politické názory,
  • nezaslání reakce do 48 pracovních hodin na zaslané upozornění ze strany FAVI v souvislosti s výše uvedenými body, či dalšími vzniklými překážkami, které brání kvalitnímu průběhu spolupráce.