--- title: Úprava obchodních podmínek (02/2023) description: "Vážení klienti,\n\ndovolte nám oznámit úpravy obchodních podmínek, které vejdou v platnost od 1.3.2023." --- [Přeskočit na obsah](https://help.favionline.com/cs/uprava-obchonich-podminek#main-content) - [Čeština](https://help.favionline.com/cs/uprava-obchonich-podminek) - [English](https://help.favionline.com/en/changes-of-terms-and-conditions) - [Italiano](https://help.favionline.com/it/modifiche-di-termini-e-condizioni-02/2023) - [Română](https://help.favionline.com/ro/modificări-ale-termenilor-și-condițiilor-02/2023) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [![syhjZHSQ.png\]](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/syhjZHSQ.png?width=80&height=36&name=syhjZHSQ.png)](https://help.favionline.com/cs?hsLang=cs) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - - [Čeština](https://help.favionline.com/cs/uprava-obchonich-podminek) - [English](https://help.favionline.com/en/changes-of-terms-and-conditions) - [Italiano](https://help.favionline.com/it/modifiche-di-termini-e-condizioni-02/2023) - [Română](https://help.favionline.com/ro/modificări-ale-termenilor-și-condițiilor-02/2023) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Přejít na favionline.com](https://favionline.com/) [Přejít na favionline.com](https://favionline.com/) Dobrý den. Jak vám můžeme pomoci? - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [FAVI help page](https://help.favionline.com/cs?hsLang=cs) 2. [Novinky](https://help.favionline.com/cs/novinky?hsLang=cs) # Úprava obchodních podmínek (02/2023) ## Vážení klienti, dovolte nám oznámit úpravy obchodních podmínek, které vejdou v platnost od 1.3.2023.   Nové znění obchodních podmínek najdete **[zde](https://favi.cz/obchodni-podminky)**.   Zanesené změny se zejména týkají situací, ve kterých může dojít k pozastavení služby. Jedná se tedy o drobné úpravy, které většinu z vás nijak neovlivní. I tak nám ale dovolte vás seznámit s případy, kdy může k tomuto zásahu dojít, kromě standardního postupu pozastavení při porušení smlouvy o poskytování služeb či obecně závazných právních předpisů. Mezi nově zanesené body spadá možnost **pozastavení služby** ze strany FAVI i v situacích, kdy **vznikne podezření**, že klient: - porušuje či poruší své právní povinnosti vůči zákazníkům - nebude schopen či ochoten uhradit své budoucí peněžité závazky vůči provozovateli, - nesplňuje technické podmínky pro využívání služby, - poskytuje provozovateli v rámci datového feedu nepřesné či nepravdivé informace, - vznikne důvodná obava, že objednatel nebude schopen či ochoten uhradit své budoucí peněžité závazky vůči provozovateli. Dále jsme do obchodních podmínek doplnili, že klient může vznést námitku proti vyúčtování odměny provozovatele, a to **nejpozději do 30 dnů od doručení vyúčtování.** Pro přijetí nového znění obchodních podmínek není potřeba provádět žádnou akci z vaší strany.   Původní znění obchodních podmínek najdete [zde](https://help.favionline.com/hubfs/Obchodn%C3%AD%20podm%C3%ADnky/Obchodn%C3%AD%20podm%C3%ADnky%20-%2007_2021%20-%2002_2023.pdf?hsLang=cs).   V případě jakýchkoliv dotazů se obracejte na svého account managera nebo na [spoluprace@favi.cz](http://mailto:spoluprace@favi.cz/).    - [Novinky](https://help.favionline.com/cs/novinky?hsLang=cs#main-content) - [FAVI Profi newslettery](https://help.favionline.com/cs/novinky?hsLang=cs#favi-profi-newslettery) - [Podmínky spolupráce](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#main-content) - [Jak FAVI funguje](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#jak-favi-funguje) - [Požadavky pro zařazení obchodu](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#po%C5%BEadavky-pro-za%C5%99azen%C3%AD-obchodu) - [Registrační formuláře](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#registra%C4%8Dn%C3%AD-formul%C3%A1%C5%99e) - [Cena za služby](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#cena-za-slu%C5%BEby) - [Možnosti platby a fakturace](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#mo%C5%BEnosti-platby-a-fakturace) - [Požadavky na XML soubor](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#main-content) - [Základní informace](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#z%C3%A1kladn%C3%AD-informace) - [Význam a požadavky na jednotlivé elementy](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#v%C3%BDznam-a-po%C5%BEadavky-na-jednotliv%C3%A9-elementy) - [Příklady XML feedů](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#p%C5%99%C3%ADklady-xml-feed%C5%AF) - [Nejčastější chyby](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#nej%C4%8Dast%C4%9Bj%C5%A1%C3%AD-chyby) - [Generátor XML feedu pro WordPress](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#gener%C3%A1tor-xml-feedu-pro-wordpress) - [Nastavení kampaně](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#main-content) - [Změny v nastavení obchodu](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#zm%C4%9Bny-v-nastaven%C3%AD-obchodu) - [Přehled obchodu](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#p%C5%99ehled-obchodu) - [Nastavení automatické optimalizace konverzí](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#nastaven%C3%AD-automatick%C3%A9-optimalizace-konverz%C3%AD) - [FAVI Extra & FAVI Pixel](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#favi-extra-favi-pixel) - [Kvalita produktových dat](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#kvalita-produktov%C3%BDch-dat) - [Slevové kódy](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#slevov%C3%A9-k%C3%B3dy) - [FAQs](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#main-content) - [Zobrazování produktů](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#zobrazov%C3%A1n%C3%AD-produkt%C5%AF) - [Nastavení kampaně](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B) - [Ukončení či rozšíření spolupráce](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#ukon%C4%8Den%C3%AD-%C4%8Di-roz%C5%A1%C3%AD%C5%99en%C3%AD-spolupr%C3%A1ce) - [Ostatní](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#ostatn%C3%AD) - [Kontakty](https://help.favionline.com/cs/kontakty?hsLang=cs#main-content) - [Kontakty](https://help.favionline.com/cs/kontakty?hsLang=cs#kontakty) [![logo-3-ctverec-1](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/logo-3-ctverec-1.png?width=100&height=100&name=logo-3-ctverec-1.png "logo-3-ctverec-1")](https://favi.cz/) Copyright © 2025, FAVI a.s.