--- title: FAVI Extra - recenzní služba, díky které získáte konkurenční výhodu (03/2022) description: Uvažujete, jak k nákupu nábytku online a dekorací přilákat více zákazníků? Připojte se k naší misi pro zlepšení zákaznické zkušenosti při nákupu nábytku a dekorací online. Zapojte se do služby FAVI Extra. --- [Přeskočit na obsah](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu#main-content) - [Čeština](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu) - [English](https://help.favionline.com/en/favi-extra-reviews-service-that-gives-you-a-competitive-advantage) - [Italiano](https://help.favionline.com/it/favi-extra-un-servizio-di-recensioni-che-ti-dà-un-vantaggio-competitivo-03/2022) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [![syhjZHSQ.png\]](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/syhjZHSQ.png?width=80&height=36&name=syhjZHSQ.png)](https://help.favionline.com/cs?hsLang=cs) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - - [Čeština](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu) - [English](https://help.favionline.com/en/favi-extra-reviews-service-that-gives-you-a-competitive-advantage) - [Italiano](https://help.favionline.com/it/favi-extra-un-servizio-di-recensioni-che-ti-dà-un-vantaggio-competitivo-03/2022) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Přejít na favionline.com](https://favionline.com/) [Přejít na favionline.com](https://favionline.com/) Dobrý den. Jak vám můžeme pomoci? - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [FAVI help page](https://help.favionline.com/cs?hsLang=cs) 2. [Novinky](https://help.favionline.com/cs/novinky?hsLang=cs) # FAVI Extra - recenzní služba, díky které získáte konkurenční výhodu (03/2022) ## Uvažujete, jak k nákupu nábytku online a dekorací přilákat více zákazníků? Připojte se k naší misi pro zlepšení zákaznické zkušenosti při nákupu nábytku a dekorací online. Zapojte se do služby FAVI Extra. - [Co je FAVI Extra?](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu#co-je-favi-extra) - [Proč FAVI Extra vzniklo?](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu#proc-favi-extra-vzniklo) - [Jak budeme hodnocení sbírat?](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu#jak-budeme-hodnoceni-sbirat) - [Jak bude hodnocení zobrazeno?](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu#jak-bude-hodnoceni-zobrazeno) - [Výhody pro zapojené obchody?](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu#vyhody-pro-zapojene-obchody) - [Jak službu zavést?](https://help.favionline.com/cs/favi-extra-recenzni-sluzba-diky-ktere-ziskate-konkurencni-vyhodu#jak-sluzbu-zavest) ![FE22](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/FE22.png?width=665&height=272&name=FE22.png) ### Co je FAVI Extra? Jde o jednoduché řešení, díky kterému budete sbírat uživatelské recenze na prodávané produkty i kvalitu služeb vašeho e-shopu.Hlavním cílem této funkce je zlepšit zákaznickou zkušenost a **postupně odbourat obavy a předsudky k nákupu nábytku online. ** --- ### Proč FAVI EXTRA vzniklo? **Dle** [**průzkumu od APEK**](https://www.lupa.cz/aktuality/apek-94-nakupujicich-na-internetu-zohlednuje-uzivatelske-recenze/) **až 94 % nakupujících zohledňuje uživatelské recenze.** Výzkum také dodatečně uvádí, že zákazníci častěji hledají recenze ve zbožových vyhledávačích či přímo v obchodech. Mezi našimi nakupujícími se stále panuje obava, že nevyberou tu správnou sedačku, pokud se na ni neposadí v kamenné pobočce. **Rádi bychom to změnili a umožnili našim návštěvníkům se jednodušeji rozhodnout, jaký produkt je pro ně vhodný, i když ho vidí pouze online.** **Na FAVI se často pohybují zákaznici, kteří svůj vysněný produkt teprve hledají a tvoří si o něm konkrétní představu. I z toho důvodu bychom jim rádi hledání zrychlili a zpříjemnili zobrazením spokojenosti s produktem od jiných uživatelů.** --- ### Jak budeme hodnocení sbírat? Po zakoupení zboží bude zákazníkům automaticky zaslán **dotazník**, a to konkrétně **10 dní po očekávaném datu expedice objednávky**.  Hodnocení služeb i produktů bude probíhat na 5 bodové škále a bude rozděleno do dvou částí: - hodnocení zakoupeného produktu - spokojenost s kvalitou služeb samotného e-shopu. Níže najdete orientační náhled toho, jak bude dotazník vypadat.  ![FE222](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/FE222.png?width=591&height=224&name=FE222.png) \* náhled je pouze ilustrační --- ### Jak bude hodnocení zobrazeno? Nasbírané recenze budeme zobrazovat u jednotlivých produktů na **detailu produktu**. Hodnocení, která obchod získá, zobrazíme na **landing page daného obchodu**. Samotné recenze v psané formě od zákazníků pak zobrazovat nebudeme.    ![FE223](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/FE223.jpg?width=688&height=170&name=FE223.jpg) \* náhled je pouze ilustrační --- ### Výhody pro zapojené obchody? - Zavedení služby vašemu e-shopu pomůže **zvýšit konverze a prodeje**. - Zboží zařazené v rámci FAVI EXTRA získá **zvýhodnění při řazení produktů** v katalogu FAVI. - Na základě zákaznických zkušeností získáte podklady pro zlepšování vašich služeb. - FAVI bude dobře hodnocené produkty **přednostně komunikovat v rámci marketingu** | ![iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-93](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/Sales%20Icons/iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-93.png?width=57&height=57&name=iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-93.png)   | **Více konverzí** Propojením se značkou FAVI dosáhnete výrazného zvýšení konverze a prodejů na vašem e-shopu, a to **nejen pro návštěvníky z FAVI**. | | --- | --- | | ![iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-39](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/Sales%20Icons/iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-39.png?width=58&height=58&name=iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-39.png)   | **Vyšší pozice** Produkty e-shopů zařazených v programu FAVI Extra Shop **budou zvýhodněny při řazení produktů na FAVI** a podpoří se tak i jejich prodejnost. | | ![iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-85](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/Sales%20Icons/iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-85.png?width=48&height=48&name=iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-85.png)   | **Větší přehled** Získáte přehled o zkušenosti vašich zákazníků a dokážete tak na základě toho **zlepšovat vaše služby.** | | ![iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-92](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/Sales%20Icons/iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-92.png?width=47&height=47&name=iStar_Design_Business_LineIcons_Outlined-92.png)   | **Větší dosah ** Dobře hodnocené produkty budou **přednostně komunikovány v rámci našeho marketingu**, který má silný brand, široký dosah na sociálních sítích a pevné vazby s influencery. |   --- ### Jak službu zavést? Je to snadné a bezplatné. Stačí postupovat dle následujících bodů:  - **požádejte** o [unikátní kód pro implementaci](https://help.favionline.com/cs/favi-extra?hsLang=cs#implementace) u vašeho account managera nebo na [spoluprace@favi.cz](http://mailto:spoluprace@favi.cz/) - **implementujte** službu jedním z [nabízených způsobů](https://help.favionline.com/cs/favi-extra?hsLang=cs#implementace) - **zkontrolujte** a případně [aktualizujte obchodní podmínky](https://help.favionline.com/cs/favi-extra?hsLang=cs#rozsireni-obchodnich-podminek-klienta) - **nasaďte** odznak FAVI EXTRA na své stránky - **sbírejte zpětnou vazbu** a podpořte tak prodejnost svých produktů Služba je dostupná ve všech zemích, kde FAVI působí a s její implementací vám rádi pomůžeme. V případě jakýchkoliv dotazů se obracejte na svého account managera nebo na [spoluprace@favi.cz](http://mailto:spoluprace@favi.cz/).  Další užitečné informace najdete i v části [nápovědy o FAVI Extra](https://help.favionline.com/cs/favi-extra?hsLang=cs). - [Novinky](https://help.favionline.com/cs/novinky?hsLang=cs#main-content) - [FAVI Profi newslettery](https://help.favionline.com/cs/novinky?hsLang=cs#favi-profi-newslettery) - [Podmínky spolupráce](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#main-content) - [Jak FAVI funguje](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#jak-favi-funguje) - [Požadavky pro zařazení obchodu](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#po%C5%BEadavky-pro-za%C5%99azen%C3%AD-obchodu) - [Registrační formuláře](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#registra%C4%8Dn%C3%AD-formul%C3%A1%C5%99e) - [Cena za služby](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#cena-za-slu%C5%BEby) - [Možnosti platby a fakturace](https://help.favionline.com/cs/podm%C3%ADnky-spolupr%C3%A1ce?hsLang=cs#mo%C5%BEnosti-platby-a-fakturace) - [Požadavky na XML soubor](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#main-content) - [Základní informace](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#z%C3%A1kladn%C3%AD-informace) - [Význam a požadavky na jednotlivé elementy](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#v%C3%BDznam-a-po%C5%BEadavky-na-jednotliv%C3%A9-elementy) - [Příklady XML feedů](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#p%C5%99%C3%ADklady-xml-feed%C5%AF) - [Nejčastější chyby](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#nej%C4%8Dast%C4%9Bj%C5%A1%C3%AD-chyby) - [Generátor XML feedu pro WordPress](https://help.favionline.com/cs/po%C5%BEadavky-na-xml-soubor?hsLang=cs#gener%C3%A1tor-xml-feedu-pro-wordpress) - [Nastavení kampaně](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#main-content) - [Změny v nastavení obchodu](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#zm%C4%9Bny-v-nastaven%C3%AD-obchodu) - [Přehled obchodu](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#p%C5%99ehled-obchodu) - [Nastavení automatické optimalizace konverzí](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#nastaven%C3%AD-automatick%C3%A9-optimalizace-konverz%C3%AD) - [FAVI Extra & FAVI Pixel](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#favi-extra-favi-pixel) - [Kvalita produktových dat](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#kvalita-produktov%C3%BDch-dat) - [Slevové kódy](https://help.favionline.com/cs/nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B?hsLang=cs#slevov%C3%A9-k%C3%B3dy) - [FAQs](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#main-content) - [Zobrazování produktů](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#zobrazov%C3%A1n%C3%AD-produkt%C5%AF) - [Nastavení kampaně](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#nastaven%C3%AD-kampan%C4%9B) - [Ukončení či rozšíření spolupráce](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#ukon%C4%8Den%C3%AD-%C4%8Di-roz%C5%A1%C3%AD%C5%99en%C3%AD-spolupr%C3%A1ce) - [Ostatní](https://help.favionline.com/cs/faqs?hsLang=cs#ostatn%C3%AD) - [Kontakty](https://help.favionline.com/cs/kontakty?hsLang=cs#main-content) - [Kontakty](https://help.favionline.com/cs/kontakty?hsLang=cs#kontakty) [![logo-3-ctverec-1](https://help.favionline.com/hs-fs/hubfs/logo-3-ctverec-1.png?width=100&height=100&name=logo-3-ctverec-1.png "logo-3-ctverec-1")](https://favi.cz/) Copyright © 2025, FAVI a.s.