Zobrazování produktů

Jak je určeno pořadí produktů na FAVI?

 Pořadí je určeno na základě skóre kvality produktu vynásobeného cenou za kliknutí, kterou máte nastavenou v systému.

K vyššímu skóre kvality produktu přispěje mj. CTR produktu (míra prokliku), vyšší oblíbenost produktu mezi uživateli, kvalita fotografie, dobrá dostupnost produktu (zda je skladem nebo jaká je doba dodání) a prodejnost produktu (aby měl systém informaci o prodejnosti produktu, je třeba mít na přehledu provedeno napojení na Google Analytics).

 


 

Jak mohu zlepšit pozice svých produktů v katalogu FAVI?

Zvýšení pozice produktů jednoduše ovlivníte nastavením vyšší CPC. Do určení pozice produktu v katalogu vstupuje i kvalitativní složka (viz. předchozí bod). Vhodné je tedy uvádět v XML feedu co nejvíce informací a obrázků k produktu. 

Dále zlepšení pozic ovlivní i aktivace automatické optimalizace na vašem přehledu obchodu (napojení Google Analytics), kdy budou dobře prodávaných produktům automaticky pozice zvyšovány bez nutnosti dodatečného navýšení CPC.

 


 

Jak lze ovlivnit co nejpodrobnější zařazení produktů na FAVI do kategorií a filtrů?

Pro co nejlepší zařazení produktů do kategorií na FAVI je důležité správné uvádění kategorie v XML feedu, které by mělo být co možná nejspecifičtější pro každý produkt. Vhodné je uvádět celkovou cestu kategorie, která lépe definuje, jaký soubor produktů zahrnuje – např. pro barové židle je vhodné uvést cestu Kuchyně a jídelna > Kuchyňský nábytek > Barové židle.

Kompletní strom kategorií pro FAVI najdete zde: 

Pro zařazení do příslušných filtrů je třeba zasílat co nejvíce informací v XML feedu – v popisku a v parametrech – tedy informace o rozměrech, materiálu, barvě a dalších specifických vlastnostech.

 


 

Nezobrazuje se mi produkt na FAVI, i když v XML feedu je. Kde je chyba?

V případě, že produkt nemůžete dohledat na přehledu obchodu v sekci “Ceny kliknutí > Bidování na produkty”, prověřte informace u produktu v XML feedu. Často jsou důvody následující:

  • produkt má nevhodně uvedenou kategorii (velmi obecná, nespecifikuje produkt dostatečně),
  • produkt má uvedenou neplatnou url adresu,
  • produkt má malý obrázek nebo nemá validní url na obrázek (typicky diakritika a mezery),
  • produkt má na obrázku dodatečnou grafiku a byl interními administrátory vyřazen ze zobrazování (více viz. HLAVNÍ OBRÁZEK)

Pokud neplatí ani jedna z výše uvedených častých chyb, neváhejte poslat dotaz s bližšími informacemi na vašeho account managera.

 


 

Kde zjistím výkon jednotlivých kategorií a produktů z FAVI?

Statistiky ke kategoriím jednoduše najdete ve svých Google Analytics.  V parametru utm_campaign posíláme kategorii produktů. V Google Analytics na přehledu Akvizice > Kampaně > Všechny kampaně tak kategorie najdete. Zde si vyfiltrujte favi a uvidíte přivedené tržby po jednotlivých kategoriích. Pokud máte aktivní automatickou optimalizaci, lze nalézt data o výkonu jednotlivých kategorií i na svém přehledu FAVI, a to pod  Statistiky > Kategorie.

Abyste získali data pro jednotlivé produkty, musíte ve svých Google Analytics postupovat takto: Konverze > Elektronický obchod > Výkon produktu (zde uvidíte vše, co jste prodali). Dále si v tomto přehledu přidáte sekundární dimenzi zdroj/médium. Pak kliknete vpravo u vyhledávacího políčka na rozšířené a tam zadáte do filtru vypsat Zahrnout zdroj/médium obsahuje favi / cpc a kliknete na Použít. Tím se vám zobrazí jen prodané produkty přes FAVI.

 


 

Jak často se aktualizují XML feedy na FAVI?

XML feedy se pravidelně přenačítají každý den 3x.

V případě, že byste měli zájem o častější aktualizaci dat, neváhejte se obrátit na svého account managera, nastavení vašeho účtu upraví. 

 


 

Proč se zobrazuje méně produktů než zasílám, i když mám všechny informace správně?

Systém FAVI je nastaven tak, aby zobrazoval pouze unikátní produkty. Ať už v rámci vlastní nabídky, nebo nabídky konkurence jsou duplicitní produkty spojovány na základě podobnosti obrázku a v katalogu je pak zobrazen pouze jeden z nich.

Obvykle se zobrazí ta varianta, kterou náš systémem vyhodnotí jako tu pro zákazníka nejadekvátnější na základě kvalitativních faktorů a nastavené CPC. Typicky to často může být ta menší (levnější) varianta.

 


 

Jak docílím toho, aby se mi zobrazovaly všechny varianty/rozměry produktu?

Jedinou možností, jak rozšířit své portfolio, je zasílat každou barevnou variantu/rozměr jako unikátní produkt s vlastním ITEM_ID a dalšími parametry včetně unikátního obrázku, který bude odpovídat dané variantě/rozměru.

Pokud unikátní obrázky k dispozici nemáte, je vhodné zasílat pouze ty varianty/rozměry, jimž odpovídá dostupný obrázek.

 


 

Jak funguje FAVI CSS program?

Po kliknutí na produkt zalistovaný přes FAVI ve vyhledávání Google v boxu Google Shopping je návštěvník vždy veden přímo na stránky klienta (e-shopu). Při zapojení do programu je účtovaná stejná CPC, která je nastavená na produkt na přehledu obchodu FAVI. V rámci přesměrování jsou přidány standardní UTM parametry FAVI.

Obecně produkty klienta nevstupují do konkurence a nezvyšují mu CPC v systému Google Shopping (pokud inzeruje v Google Shopping i přes jiného CSS partnera Google). Zapojení nabídky přes více partnerů by nemělo znevýhodnit nebo ohrozit inzerování produktů klienta v Google Shopping. Výhodou může být spíše vyšší šance na zobrazení se vůči konkurenci na hledaný dotaz.

Inzerované mohou být všechny aktivní produkty z katalogu FAVI. Zařazenou nabídku v rámci CSS programu není možné v tuto chvíli ze strany klienta ovlivňovat.

Inzerci přes Google Shopping FAVI využívá doplňkově. Návštěvnost z tohoto zdroje je v porovnání s celkovou návštěvností přivedenou z katalogu velmi nízká (cca 5 – 10%). Bližší statistiky (přístupy, přivedené konverze atp.) nejsou tedy v tuto chvíli na přehledu obchodu v administraci dostupné.

Pokud si nepřejete zobrazovat nabídku v programu CSS, je možné provést pozastavení ve vašem Merchant Centru dle postupu:

  1. Klikněte na ikonu klíče,
  2. v části Nástroje vyberte možnost Nastavení reklam v Nákupech,
  3. v rámci nastavení reklam byste měli mít možnost odhlášení se z CSS konkrétního partnera (odškrtnutím checkboxu).